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こちらも相手に合わせるのがサービス

相手のペースに合わせる

販売の仕事をしていると時々とても急いでいるお客様も来店されます。こういったお客様は話し方や仕草ですぐにわかります。やたら早口だったりセカセカしていたり・・・。時計をチラチラ見る人もいます。こういった時にゆっくりと「お畳み」や包装をしていたら、お客様は気分を害されるでしょう。こちらも相手に合わせてテキパキと動きましょう。お客様もきっと喜んでくれます。

気をつけること

ただし気をつけたいことも。特に販売の仕事に慣れていないうちはテキパキやろうとすると焦ってしまい「お畳み」が雑になってしまったり、お釣りを間違えてしまったりなんてことも・・・。更にはクレジットカードのお客様にカードを渡し忘れたりしたら、更にお客様を忙しくさせてしまいます。もし先輩販売員の手が空いていたら手伝ってもらうと良いでしょう。徐々に慣れてテキパキと動けるようになります。自宅で練習してみるのも良いかもしれませんね。