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ウィンドウショッピングをする人も大事なお客様

ゆっくり楽しんでもらう

皆さんにも経験があると思いますが、とりたてて買い物をする必要がないものの何となく町をブーラブラ。百貨店やファッションビルに入ってウィンドウショッピングをするのは楽しいものですよね。そんな時に、販売員からしつこい接客を受けたり売る気満々のオーラが出てたら興ざめしちゃいますよね。ウィンドウショッピングを楽しんでいるお客様には、ゆったりとした気持ちで対応すると良いでしょう。

特徴とつかむ

ウィンドウショッピングをするお客様は、店の中をウロウロすることが多いです。あまり一つの商品を凝視したりすることなく、サササーっと店内を周ります。慣れないうちは中々わかりにくいものですが、段々とわかるようになるでしょう。販売員と目を合わせたがらないのも特徴です。あまり声がけなどせずに気持ちよくウィンドウショッピングを楽しんでもらいましょう。ただし、ベテランさんでも時には勘違いするのも確かです。単に忙しくて動きが素早いだけだったりする時もあります。逆にジックリ商品を見ながらウィンドウショッピングをするなんて人もいますし、販売員と積極的に目を合わせて世間話をして満足して帰っていく人もいます。臨機応変な対応を心がけると良いでしょう。