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はじめての顧客様

アパレル販売員として就職して、なかなか顧客カードに記入までしてもらう機会がなかったのですが、ようやく記入して頂く機会ができました。
記入して頂いた際に「私がここに就職してお客様が最初にご記入頂きましたお客様です。」と言うと、お客様はとても喜んで「がんばってね、また来るね」と言ってくれました。
私はその言葉にとても感動して、アパレルに就職して本当に良かったと感じました。

そして、そのお客様は後日またお買い物に来てくださいました。
職場がとても近いそうで、お仕事帰りにちょくちょく立ち寄るそうでした。
手馴れない私が新鮮だったようで、とても気に入って頂けました。
いつもお客様の立場になって考えて行動していたら、お客様からも、きっと信頼して頂けると実感しました。私は顧客カードの裏にご来店日、その日話したこと、お客様が気に入っていたアイテムなどを書き込んで、次回の接客やお礼のお手紙に生かすことにしました。