アパレル販売員.com

いろんなケースに対応できるように

アパレル販売員の仕事は、ただレジを打つだけではありません。お客さまの様子を見て、また話を聞いてぴったりの洋服を探すお手伝いをする必要があります。その際、お客さま自身が自分のためにショッピングしている場合と、ギフトを探している場合とがあります。これが本人のためショッピングの場合、そんなに難しくはありません。しかし、誰かほかの人への場合、結構頭を抱えます。

「何歳くらいの人ですか？」、「体型は？」、「どういうのが好きな方ですか」など、出来る限りのインフォメーションを聞き出し、一応無難なものを勧めます。しかし、時々、返品・交換が入ってしまうのです。そんな時、アパレル販売員になった当初は落ち込んだり、申し訳ない気持ちになったりしたものです。しかし、だんだん、そういうこともあることに慣れ、お買い上げの際、「もし気に入られなかったら、いつでも交換に来てくださいね」と助言できる余裕が出るようになりました。