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お店につく、商品につく、販売員につく

あるお客様が常連様になってくれる理由はいろいろあります。よく言われるのが、「お店」につく「商品」につく「販売員」につくという違いです。たしかに、ほとんどの常連様はこのうちのいずれかだったように思います。会社にとって一番良いのはお店につくことかもしれませんね。商品や販売員が代わっても、買いに来てくれるお客様が一番ありがたいと思います。販売員からすると、やはり自分の顧客になっていただけるのが一番嬉しいものです。

私が働いていたお店では、販売員と商品についてくれる常連様が多かったように感じます。高級衣料の中では比較的お値打ちなプライスで、デザインも個性的なものからフォーマルまで一通り揃っています。販売員さんも、あまり強引な売り方をする人はいませんでしたので、皆さん安心して買い物をしていただけたのではないかと思います。そして、その中からお気に入りの販売員の顧客になってくれるという流れです。